よくある質問

お問い合わせの多い質問Question

料金について

無料でできることはありますか?

ご入会前に、アドバイザーと無料の相談会を実施しております。

スーペリア支社にご来社いただき、アドバイザーが専用ブースで個別にご相談に応じます。例えば、お相手が見つかるかどうか、希望を受け入れてくれる方がいるのか、どんな方が利用しているのかについて、実際のプロフィールデータや事例をご紹介いたします。

また、ご自身に合ったスーペリアのサービス活用方法などもご案内しますので、まずはお気軽にご予約ください。

個人を特定できる情報は含まれません

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どのような料金システムですか?

料金システムは、入会金と月会費で構成されています。

  • ・入会金:30,000円(税抜)
  • ・月会費:10,000円(税抜)

オプションサービスとして下記もご利用いただけます。

  • ・イベント・パーティー:参加ごとに3,000円程度(税抜)~
  • ・お引き合わせ:1回ごとに5,000円(税抜)
  • ・フォトジェニックサービス:10,000円(税抜)

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会員期間はどのくらいですか?

会員期間は登録日より1年間で、自動更新となります。更新に際して入会金や更新料は不要です。

月会費にはどんなサービスが含まれますか?

月会費には、毎月2名分の紹介書(あなたの希望条件を考慮した写真付きプロフィールデータ)が含まれ、PCやスマートフォンから閲覧いただけます。

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支払い方法は選択できますか?

入会金は現金一括払い、クレジットカード、振込みがご利用できます。月会費は当月分を27日に、ご指定の口座から自動引き落としいたします。

契約後にやっぱり解約したくなったら?

クーリング・オフ制度に基づき、入会契約日から8日以内であれば、書面の通知により、無条件に入会契約を解除できます。クーリング・オフを行う場合、通知書を担当支社あてに送付してください。この場合、当社はお支払い済みの料金の全額を返金します。

中途解約できますか?

中途解約は、会員活動開始後いつでも可能です。解約・退会後に月会費は発生しません。

成婚料はかかりますか?

成婚料はいただいておりません。

入会について

入会資格はありますか?

  • ・45歳以上で独身(独身証明書が必要)の方
  • ・会員登録時に必要となる書類が提出できる方
  • ・日本在住の方が対象
  • ・男性は定職に就いている(職業・収入を証明する書類の写しが必要)方

再婚の方もご入会できます。なお、ご入会の際には規定の審査があります
海外在住の場合、現住所は日本国内で、必ず本人宛の郵送物を受け取れる方。 郵便局留め、日本国内以外への送付はできません

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会員登録時に必要な書類はありますか?

  • ・契約者の氏名・住所・生年月日を確認できる公的な証明書の写し(健康保険証、運転免許証など)
  • ・公的に独身を証明する書類の原本(独身証明書)
  • ・最終学歴を証明する書類
  • ・職業・収入を証明する書類の写し(勤務先発行の源泉徴収票など)
  • ・月会費等の口座振替依頼書

男性のみ。年金受給者は、年金受給証明書、年金振込通知書など

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独身証明書とは何ですか?

会員さまに安心して活動していただくため、公的に独身を証明する「独身証明書」を提出していただきます。本籍がある市区町村で発行される、現時点で婚姻の事実がないことを証明する書類です。

申請用紙は支社に用意しています。郵送での申請・取り寄せも可能ですので入会時にご相談ください。(手続きはご本人でお願いします)

詳しくは料金・入会案内

支社はどこにありますか?

スーペリアのサービス提供は、現在のところ、銀座支社大阪北支社名古屋支社のみとなっております。ただし、上記支社近郊以外の方のご入会を制限するものではありませんので、ご活動の内容やペースなど、ご興味がありましたらぜひ一度ご相談ください。

お試し入会はできますか?

すべての会員さまの個人情報を保護する義務がありますので、お試しの入会機会はご提供していません。入会前に無料相談をご利用ください。

他社で活動しても上手く行かなかったのですが…

各社で入会対象者やサービス内容が異なるため、他社で活動が上手くいかなくても結婚情報サービスが合わないとは限りません。

スーペリアは結婚情報サービスのオーネットが運営する「中高年専門の人生のパートナー探しサービス」です。安心して活動できる環境でありながら、同年代の方や結婚に限らないパートナーを見つけやすい、条件に限らない出会い方が充実しています。

信頼できる会社ですか?

お客さまに安心して結婚情報サービスをご利用いただくため、結婚相手紹介サービス業認証機構(IMS)によるサービスの質や信頼性に対する認証(マル適マーク)、日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)による適切な個人情報管理に対する認証(プライバシーマーク)を受けています。

また日本結婚相手紹介サービス協議会(JMIC)に加盟するとともに、全国の上場企業、官公庁等900社を超える団体と提携しており、信頼いただける事業者として適切な運営を行っています。

WEB上で契約できませんか?

WEB上での契約は受け付けていません。支社にご来社いただき、プライバシーを確保した半個室のブースで、サービス内容を確認いただいた上でご契約いただきます。

詳しくは無料相談予約

活動について

どんなサービスがありますか?

紹介書>基本サービス
希望条件を考慮した写真付きプロフィールデータを毎月2名までお届けします。

イベント・パーティー>有料オプションサービス
会員限定の体験型イベントやパーティーを通して、楽しみながら気の合う相手を探せます。

お引き合わせ>有料オプションサービス
あなたの人柄や希望条件を良く知る担当アドバイザーが、お見合いを設定します。

「紹介書」とは何ですか?

紹介書は、あなたの希望条件を考慮した方をご紹介するスーペリアの基本サービスです。毎月2名分の写真付きプロフィールデータを個人専用のマイページにお届けします。(郵送やメールでの送付ではありません)

一般的な婚活パーティーとの違いは?

スーペリアのイベント・パーティーは会員限定であり、既婚者は一切いないため安心してご参加いただけます。体験型イベント(料理、散策、スポーツ、ツアーなど)が多く、自然に会話が弾むようなプログラムを用意しています。また、オーネットと合同開催も多く、オーネットの会員とも出会えます。

強引にお見合いさせられませんか?

強引に、希望しないお相手とお引き合わせをすることはありませんのでご安心ください。

活動や交際に行き詰まったときは相談できますか?

スーペリアでは原則として、ご入会時に対応したアドバイザーが退会までサポートします。活動上でのお悩みやご相談は、あなたを理解しているアドバイザーが対応します。

さらに、所属する支社の他のアドバイザー、「メンバーサポートセンター」、「お客様相談室」など、全社を挙げて会員の皆さまの活動をサポートする体制を整えています。

詳しくは安心サポート

退会したくなったら?

退会を希望する場合は必要事項を記入・捺印した退会届を提出することで退会となります。

パソコンやスマートフォンがなくても活動できますか?

会員活動をするためには個人専用のマイページを利用できる、パソコンやスマートフォンが必要です。

スーペリアからの連絡用として会員ご本人さまに登録いただいたメールアドレスに連絡を差し上げることもあります。各アドバイザーにはメールでのお問い合わせも可能です。

詳しくは[Q 「マイページ」とは何ですか?] を参照ください。

「マイページ」とは何ですか?

マイページとは、会員さま専用の個別連絡ページです。セキュリティ環境下で、ご自宅のPC・スマートフォンから、各種連絡やお相手候補の表示、有料オプションサービスの申し込み、アドバイザーへの相談などが行えますので、周りの方に知られずに活動できます。

会員について

会員にはどんな人がいますか?

スーペリアは、45歳以上のさまざまな経歴を持つ会員さまが数多く在籍しています。

詳しくは会員さまプロフィール会員さまアンケート

既婚者はいませんか?

既婚者は一切おりません。入会時費用のお支払い、独身証明書など各種証明書類の提出、所定の審査を経た方のみが会員としてご活動いただけます。活動開始後に適切な活動をしていただけない場合は退会措置を講じさせていただく場合もあります。

個人情報について

個人情報の取り扱いはどうなっていますか?

お客さま、会員さまの個人情報は「オーネット個人情報保護方針(プライバシーポリシー)」に基づいて適切に取り扱っています。会員活動においては、個人専用マイページ内で、プロフィールや写真の開示や確認ができるので安心です。信頼と実績を誇る株式会社オーネットが運営するサービスですので、安心してご活動いただけます。

顔写真は全会員に見られますか?

ご本人の同意なしに、登録された写真が見られてしまうことはありません。

紹介書の場合は、お相手があなたの写真を見ることができますが、個人専用マイページ内でのみ閲覧可能です。IDとパスワードを使ってログインされたご紹介相手からのみ見ることができ、他の方は見ることはできません。イベントお引き合わせの有料オプションサービスでも、ご本人の同意やご希望を前提としています。

他の会員に提供された私の個人情報はどうなりますか?

スーペリアでは、ご入会時の契約条項として会員の皆さまにも個人情報を厳守していただくことをお約束いただき、ご了承のうえでご入会いただいています。さらに契約条項では、活動中のみならずご退会後も個人情報保護を厳守していただくことを定めています。

活動を他人に知られたくありません…

ご指定のメールアドレス・電話番号、ホームページ上の個人専用のマイページを通じてスーペリアからご連絡しますので、周りの方に知られずに活動できます。個人専用のマイページでは、各種連絡やお相手候補の表示、有料オプションサービスの申し込みが可能です。

スーペリアについて

スーペリアはどんな会社が運営していますか?

スーペリアは、株式会社オーネットが運営する、中高年専門の「人生のパートナー探しサービス」です。株式会社オーネットは、結婚相手紹介サービス会社として年の実績を誇り、会員数は業界最大級、個人情報保護を最優先としながら、成婚退会100%の実現に向けて取り組んでいます。

0000年00月00日現在、当社調べ。結婚相談所において

スーペリアとオーネットのサービスの違いは何ですか?

スーペリアは、男女45歳以上の方を対象にした大人向けのサービスです。結婚に限らない「人生のパートナー」を、自分のペースでゆっくりと探したい方、リーズナブルに活動したい方に向いています。

オーネットは、男女20歳以上の方を対象に結婚を目的としてご利用いただいております。サービスは全国展開しており、費用はかかりますが、さまざまな出会いの手段でより多くの出会いの機会を提供しております。

日本結婚相手紹介サービス協議会(JMIC)とは?

スーペリアを運営する株式会社オーネットは、信頼できる結婚相手紹介サービス会社を目指す業界団体のJMICに加盟しています。

株式会社オーネットは協議会の発足当初から業界団体へ加盟し、協会設立の主旨に添い、倫理綱領、自主規制基準に基づき、個人情報保護の厳守、良心的なシステムと充実したサービスの提供を行うよう、厳しく努めています。

日本結婚相手紹介サービス協議会 JMIC:http://www.jmic.gr.jp/

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