ここが知りたい Q & A

入会について

入会資格はありますか?
20歳以上で結婚・内縁関係のない独身(独身証明書が必要)の方、会員登録時に必要となる書類が提出できる方、日本在住の方※、男性は定職に就いている方が対象です。再婚の方もご入会できます。なお、ご入会の際には規定の審査があります。
※海外在住の場合、現住所は日本国内で、必ず本人宛の郵送物を受け取れる方。 郵便局留め、日本国内以外への送付はできません。
会員登録時に必要な書類はありますか?
・契約者の氏名・住所・生年月日を確認できる公的な証明書の写し(健康保険証、運転免許証など)
・公的に独身を証明する書類の原本(独身証明書)
・最終学歴を証明する書類
・職業を証明する書類の写し(勤務先発行の源泉徴収票など)
・月会費等の口座振替依頼書
入会したらすぐに活動できますか?
本人確認書類・独身証明・学歴証明・職業証明(男性のみ)・写真を提出していただき、会員登録手続きが完了後から活動できます。手続き完了は平均約2週間です。
※必要書類のご提示の状況により、この期間は異なります。
独身証明書とは何ですか?
会員様に安心して活動していただくため、公的に独身を証明する「独身証明書」を提出していただきます。本籍がある市区町村で発行される、現時点で婚姻の事実がないことを証明する書類です。
申請用紙は支社に用意しています。郵送での申請・取り寄せも可能ですので入会時にご相談ください。(手続きはご本人でお願いします)
お試し入会はできますか?
会員様の個人情報を保護する義務がありますので、お試しの入会機会はご提供していません。入会前に無料マッチングシミュレーション体験を実施しています。
詳しくは [Q 無料でできることはありますか?] を参照ください。
他社で活動しても上手く行かなかったのですが…
各社でサービス内容が異なるため、他社で活動が上手くいかなくても結婚情報サービスが合わないとは限りません。環境を変えることでお相手とめぐりあう場合もあります。
他社での活動経験がある方にはお得なプランもご用意しています。
再入会はできますか?
退会後6カ月以内であれば規定費用のお支払いと、新規入会と同様のお手続きにより再入会ができます。退会後6カ月が経過した場合は、新規入会と同様の費用が必要となります。
※再入会をお受けできない場合もあります。
信頼できる会社ですか?
お客様に安心して結婚情報サービスをご利用いただくため、結婚相手紹介サービス業認証機構(IMS)によるサービスの質や信頼性に対する認証(マル適マーク)、日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)による適切な個人情報管理に対する認証(プライバシーマーク)を受けています。

また日本結婚相手紹介サービス協議会(JMIC)に加盟するとともに、全国の上場企業、官公庁等900社を超える団体と提携しており、信頼いただける事業者として適切な運営を行っています。
WEB上で契約できませんか?
WEB上での契約は受け付けていません。支社にご来社いただき、プライバシーを確保した半個室のブースで、サービス内容を確認いただいた上でご契約いただきます。
ご契約後はパソコンやスマートフォンを使用して活動できます。(活動オリエンテーションや支社でのサービス提供時などを除く)
何歳まで入会・活動できますか?
入会資格としての年齢に上限はありません。中高年世代の会員さまも在籍しており、ご成婚カップルも多数誕生しています。婚活にご興味がありましたら、まずはご相談ください。

男性50歳以上、女性45歳以上に限定した中高年専門サービス楽天オーネット スーペリアもありますので、あわせてご検討ください。

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